FAQ

Tak, bezpłatna i niezobowiązująca wizja lokalna to u nas standard. Przyjazd na miejsce jest kluczowy, aby: – Precyzyjnie dobrać moc urządzenia – uwzględniając nie tylko metraż, ale też układ pomieszczeń, poziom nasłonecznienia czy izolację. – Zaplanować przebieg instalacji – ustalić optymalne miejsce dla jednostek, trasę miedzianych rur, sposób odprowadzenia skroplin i podłączenie do elektryki. – Podać ostateczną cenę – dzięki temu wycena jest dokładna i nie pojawiają się żaden ukryte koszty w trakcie montażu. – Jeśli zależy Państwu na czasie, na początek możemy przygotować wstępny szacunek na podstawie rzutu mieszkania lub kilku zdjęć.

Podstawowy przelicznik dla pomieszczeń o standardowej wysokości (2,5–2,8 m) to 1 kW mocy na każde 10 m² powierzchni.

Orientacyjny dobór mocy do metrażu:
– do 20–25 m² (np. sypialnia, gabinet) – 2,5 kW
– 25–35 m² (np. salon z aneksem kuchennym) – 3,5 kW
– 35–50 m² (np. duży salon, otwarty parter) – 5,0 kW
– 50–70 m² (np. przestronne strefy dzienne) – 7,0 kW

Kwestia ogrzewania i warunków specjalnych:

Skuteczne grzanie: Większość nowoczesnych klimatyzatorów ma moc grzewczą wyższą niż chłodniczą. Jeśli urządzenie ma służyć jako główne źródło ciepła w zimie, warto wybrać model z pakietem zimowym (grzałka tacy ociekowej), który zachowuje wysoką sprawność nawet przy -20°C czy -25°C.
Korekta mocy (+10–20%): Wyższą moc należy przewidzieć dla pomieszczeń na poddaszu, silnie nasłonecznionych (duże okna od południa/zachodu) oraz połączonych z otwartą kuchnią.

Tak, nasza wycena przygotowana po wizji lokalnej jest ostateczna i ryczałtowa. Podana kwota to dokładny koszt inwestycji – nie dopisujemy do rachunku żadnych ukrytych opłat ani dodatkowych godzin pracy.

Kompleksowa wycena obejmuje absolutnie wszystko, co niezbędne do uruchomienia systemu:

• Urządzenia i sterowanie: jednostkę wewnętrzną, zewnętrzną oraz pilot lub moduł Wi-Fi.
• Komplet materiałów: miedziane rury chłodnicze w otulinie, przewody elektryczne, koryta maskujące, wspornik/podstawę pod agregat oraz instalację odprowadzenia skroplin.
• Pełny montaż: przewiert przez ścianę, montaż jednostek, ułożenie i podłączenie całej instalacji.
• Procedury techniczne: próbę szczelności azotem, wykonanie próżni w układzie, uruchomienie oraz pomiary parametrów pracy.
• Wykończenie i instruktaż: zabezpieczenie miejsca prac, posprzątanie po sobie oraz przeszkolenie z obsługi urządzenia i aplikacji.
• Podatek VAT: 8% dla budownictwa mieszkaniowego (lub 23% dla firm).

Jeśli montaż wymaga nietypowych rozwiązań (np. wynajęcia podnośnika koszowego czy kucia bruzd w twardym żelbecie), uwzględniamy to od razu w przedstawionej ofercie, zanim przystąpimy do podpisania umowy i prac.

Standardowy czas oczekiwania zależy przede wszystkim od pory roku:

• Poza sezonem (jesień, zima, wczesna wiosna): zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych. W tym okresie terminy są elastyczne i montaż udaje się zorganizować bardzo szybko.
• W szczycie sezonu (maj – sierpień): czas oczekiwania wynosi zazwyczaj od 2 do 4 tygodni ze względu na bardzo dużą liczbę zgłoszeń.

Co warto wiedzieć?

• Gwarancja terminu: Dokładny dzień montażu rezerwujemy w kalendarzu natychmiast po zaksięgowaniu zadatku i podpisaniu umowy.
• Dostępność sprzętu: Wszystkie modele sprowadzamy na zamówienie klienta. Dostawę (zazwyczaj 2–5 dni) wliczamy od razu w harmonogram.

Zakres pracy klimatyzatora przy ogrzewaniu zależy od klasy konkretnego modelu oraz zastosowanych w nim technologii:

• Standardowe modele: zapewniają skuteczne i ekonomiczne ogrzewanie do temperatury zewnętrznej ok. -15°C. Poniżej tej progu ich wydajność stopniowo spada.
• Model dedykowane do grzania (tzw. wersje całoroczne / Nordic): bez problemu radzą sobie przy mrozach sięgających od -20°C do -25°C, a najbardziej zaawansowane jednostki pracują nawet przy -30°C.

Kluczowe kwestie techniczne, o których warto pamiętać:

• Spadek wydajności w mrozach: Im niższa temperatura na zewnątrz, tym klimatyzator oddaje mniej ciepła. Jeśli urządzenie ma być głównym źródłem ogrzewania w domu, dobiera się model z zapasem mocy lub dedykowaną sprężarką typu dwustopniowego/Hyper Heating.
• Grzałka tacy ociekowej (pakiet zimowy): Przy ujemnych temperaturach jednostka zewnętrzna regularnie się odszrania (proces defrost). Grzałka tacy zapobiega zamarzaniu odprowadzanej wody wewnątrz agregatu, co chroni wiatrak i wymiennik przed zniszczeniem przez lód.

Należy rozróżnić moc chłodniczą lub grzewczą urządzenia (np. 3,5 kW) od jego faktycznego poboru prądu z sieci, który dzięki pompie ciepła jest około 3–4 razy niższy. Rzeczywisty pobór mocy elektrycznej (podczas pracy):

• Jednostka 2,5 kW (do 25 m²): pobiera średnio 0,6 – 0,8 kW (600–800 W).
• Jednostka 3,5 kW (do 35 m²): pobiera średnio 0,8 – 1,1 kW (800–1100 W).
• Jednostka 5,0 kW (do 50 m²): pobiera średnio 1,2 – 1,6 kW (1200–1600 W).

Ogrzewanie klimatyzacją (która jest pompą ciepła powietrze-powietrze) jest od 3 do 4 razy tańsze niż tradycyjne grzejniki elektryczne lub farelki i w wielu przypadkach dorównuje lub przebija ekonomicznie ogrzewanie gazowe. Dlaczego jest tak tanio? (Współczynnik SCOP) Klimatyzator nie wytwarza ciepła bezpośrednio z prądu, lecz pobiera energię z powietrza zewnętrznego i przekazuje ją do wnętrza. Dobre urządzenia posiadają sezonowy współczynnik sprawności (SCOP) na poziomie 3,5 – 4,5. Oznacza to, że z 1 kWh pobranego prądu z sieci otrzymują Państwo od 3,5 do 4,5 kWh ciepła. Szacunkowe koszty (przy średniej cenie prądu ok. 1,10 zł / kWh brutto):

• Realny koszt 1 kWh ciepła z klimatyzacji: wynosi zaledwie ok. 0,25 – 0,32 zł (dla porównania: grzejnik elektryczny to 1,10 zł za 1 kWh ciepła).
• Dogrzewanie w sezonie przejściowym (wiosna / jesień): praca urządzenia w salonie ok. 30 m² przez 6–8 godzin dziennie to koszt ok. 2,50 – 4,50 zł dziennie (ok. 85 – 135 zł miesięcznie).
• Ogrzewanie ciągłe w zimie (pokój/mieszkanie 30–35 m²): w zależności od mrozów na zewnątrz, miesięczny koszt utrzymania komfortowej temperatury wynosi zazwyczaj od 180 do 320 zł za pomieszczenie.

Chłodzenie klimatyzacją jest znacznie tańsze niż ogrzewanie. Wynika to z faktu, że latem klimatyzator musi obniżyć temperaturę zazwyczaj tylko o 5–8°C (np. z 30°C na 23°C), podczas gdy zimą podnosi ją często o 20–25°C. Nowoczesne klimatyzatory (klasa A++ / A+++) mają bardzo wysoki sezonowy współczynnik efektywności (SEER). W praktyce oznacza to, że z 1 kWh pobranego z sieci prądu wytwarzają aż 6–8 kWh energii chłodniczej. Orientacyjny koszt pracy (przy średniej cenie prądu ok. 1,00–1,10 zł / kWh brutto):

• Sypialnia / pokój do 25 m² (urządzenie 2,5 kW): po wstępnym schłodzeniu inwerter przechodzi w tryb podtrzymania i zużywa średnio 0,2–0,4 kWh na godzinę. Koszt to ok. 0,25 – 0,45 zł za godzinę pracy.
• Salon do 35 m² (urządzenie 3,5 kW): w trybie podtrzymania pobiera średnio 0,3–0,6 kWh na godzinę, co daje ok. 0,35 – 0,65 zł za godzinę pracy.

Czas montażu zależy przede wszystkim od typu wybranego systemu oraz stopnia skomplikowania prac w budynku:

• Standardowy system Split (1 jednostka wewnętrzna + 1 zewnętrzna): zajmuje zazwyczaj od 3 do 5 godzin. W zdecydowanej większości przypadków prace kończymy w pół dnia.
• Skomplikowany montaż Split: długa trasa instalacji miedzianej, kucie bruzd pod tynkiem, przebicie przez gruby żelbet lub trudny dostęp do elewacji wydłużają czas do 6–8 godzin (1 pełny dzień).
• System Multisplit (2–4 jednostki wewnętrzne): montaż trwa zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych w zależności od liczby pomieszczeń i odległości między jednostkami.

Co wpływa na czas trwania prac?

• Materiał ścian: wiercenie w pustaku czy cegle przebiega szybko; żelbet wymaga twardego wiertła diamentowego i precyzji.
• Sposób odprowadzenia skroplin: spadek grawitacyjny wykonuje się sprawniej niż instalację podtynkową z montażem pompki skroplin.
• Dostęp do miejsca montażu: praca na balkonie lub niskim parterze idzie sprawniej niż montaż na dużej wysokości z użyciem drabin lub podnośnika.

Powstająca podczas chłodzenia woda (skropliny) to naturalny efekt skraplania wilgoci z powietrza. Odprowadza się ją na dwa sposoby z jednostki wewnętrznej, pamiętając również o jednostce zewnętrznej podczas grzania. Odprowadzenie z jednostki wewnętrznej (tryb chłodzenia):

• Odpływ grawitacyjny (rekomendowany): Skropliny spływają samoczynnie rurką ułożoną ze spadkiem (min. 1,5–2%). To rozwiązanie całkowicie ciche, bezawaryjne i bezprądowe.
• Pompka skroplin: Stosujemy ją w sytuacjach, gdy brak miejsca nie pozwala na zachowanie spadku (np. trasa musi ominąć drzwi lub iść w górę do sufitu). Pompka włącza się automatycznie tylko wtedy, gdy zbiorniczek napełni się wodą.

Gdzie trafia odprowadzana woda?

• Na zewnątrz / do pojemnika: W domach jednorodzinnych woda najczęściej wyprowadzana jest na ogród lub do rynny. W blokach (ze względu na zakaz kapania na elewację, chodnik czy balkon sąsiada) spływa do estetycznego pojemnika na balkonie lub bezpośrednio do kanalizacji.
• Do instalacji kanalizacyjnej: Najwygodniejsze i bezobsługowe rozwiązanie. Wymaga zastosowania specjalnego syfonu kulkowego (suchego), który skutecznie blokuje nieprzyjemne zapachy z rur przed przedostawaniem się do klimatyzatora.

Woda z jednostki zewnętrznej (tryb ogrzewania): Podczas ogrzewania sytuacja się odwraca – woda skrapla się na agregacie wiszącym na zewnątrz. Podczas mrozów jednostka regularnie się odszrania, a woda spływa pod urządzenie. Aby uniknąć powstawania lodowiska na balkonie lub uszkodzenia agregatu przez zamarzający lód, stosuje się tace ociekowe z podgrzewaniem (grzałką tacy) i odprowadzeniem wody w bezpieczne miejsce.

Tak, podczas każdego wiercenia bezwzględnie używamy profesjonalnych odkurzaczy przemysłowych z filtrami HEPA. Czyste wykonanie prac to dla nas priorytet, zwłaszcza w zamieszkanych i wykończonych wnętrzach. Jak wygląda to w praktyce?

• Odciąg pyłu bezpośrednio przy ścianie: Podczas wykonywania dużego przewiertu na wylot (na rury i kable) stosujemy specjalne przyssawki i osłony podłączone do odkurzacza. Pył i gruz są zasysane w momencie powstawania, zanim zdążą wylądować na podłodze.
• Zero unoszącego się pyłu: Wykorzystujemy odkurzacze budowlane z wysokiej klasy filtracją (HEPA), co zapobiega roznoszeniu się drobnego pyłu po całym pomieszczeniu i osiadaniu na meblach czy sprzęcie RTV.
• Precyzja przy kołkowaniu: Rura odkurzacza towarzyszy wiertarce również przy wykonywaniu małych otworów pod kołki montażowe dla stelaża klimatyzatora.

Prawidłowe uszczelnienie przewiertu to dla nas absolutna podstawa – chroni to budynek przed stratami ciepła, zawilgoceniem muru i powstawaniem grzyba. Stosujemy w tym celu sprawdzone, wieloetapowe zabezpieczenie:

• Kierunek wiercenia (spadek): Sam otwór przez elewację zawsze wykonujemy z minimalnym spadkiem w stronę zewnętrzną. Dzięki temu woda z ewentualnego zacinającego deszczu naturalnie spływa w dół i nie zacieka do wnętrza ściany.
• Pianka poliuretanowa (likwidacja mostka termicznego): Przestrzeń wokół rur wewnątrz muru dokładnie wypełniamy pianką niskoprężną. Stanowi ona doskonały izolator termiczny i akustyczny, zapobiegając przemarzaniu ściany zimą.
• Elastyczny uszczelniacz (ochrona przed wilgocią): Zewnętrzną część otworu pokrywamy specjalnym uszczelniaczem odpornym na warunki atmosferyczne (najczęściej silikonem zewnętrznym, masą dekarską lub polimerową). Tworzy to szczelną barierę dla deszczu i wilgoci oraz chroni piankę przed rozpadem pod wpływem promieniowania UV.
• Rozety maskujące (estetyka): Na zewnątrz i wewnątrz (jeśli rury nie idą w korytkach) zakładamy estetyczne maskownice, które dodatkowo zabezpieczamy uszczelniaczem, aby idealnie przylegały do elewacji.

Głośność jednostki wewnętrznej zależy od wybranego biegu wentylatora, jednak nowoczesne klimatyzatory inwerterowe należą do jednych z najcichszych urządzeń AGD w domu. Poziomy głośności w codziennym użytkowaniu:

• Tryb nocny / Cichy (najniższy bieg): 19 – 22 dB(A). To poziom cichszy od ludzkiego szeptu (ok. 20 dB) czy szumu liści na wietrze. Urządzenie jest w tym trybie praktycznie niesłyszalne i idealnie nadaje się do sypialni oraz pokoju dziecięcego.
• Standardowa praca (średni bieg): 25 – 35 dB(A). Odpowiada delikatnemu szumowi tła lub cichej rozmowie w domu. Dźwięk całkowicie ginie w codziennym gwarze domowym.
• Tryb Turbo / Maksymalny (szybkie schładzanie): 38 – 45 dB(A). Porównywalny do pracującej nowocześnie lodówki lub cichej biblioteki. Wykorzystywany tylko przez pierwsze kilkanaście minut po włączeniu, aby szybko obniżyć temperaturę.

Co wpływa na kulturę pracy urządzenia?

• Przepływ powietrza, a nie silnik: W nowoczesnych jednostkach dźwięk, który słyszymy, to wyłącznie łagodny szum przepływającego powietrza, a nie praca silnika czy wentylatora.
• Jakość montażu: Precyzyjnie zamontowana jednostka na wypoziomowanej płycie montażowej eliminuje drgania i rezonans obudowy, co gwarantuje fabryczną cichość pracy.

Tak, jak najbardziej. Większość nowoczesnych klimatyzatorów posiada wbudowany moduł Wi-Fi (lub możliwość jego łatwego dołożenia), co pozwala na pełne sterowanie urządzeniem z dowolnego miejsca na świecie z dostępem do Internetu. Jak to działa w praktyce? Klimatyzator łączy się z domową siecią Wi-Fi i serwerem w chmurze producenta. Na swoim smartfonie (iOS lub Android) instalują Państwo dedykowaną, darmową aplikację. Dzięki temu mają Państwo pełny wgląd i kontrolę nad klimatyzacją – zarówno będąc w pracy, jak i na wakacjach po drugiej stronie globu. Możliwości sterowania z aplikacji:

• Przygotowanie klimatu przed powrotem: Można włączyć chłodzenie lub grzanie na 20–30 minut przed przyjazdem do domu, aby zastać idealną temperaturę.
• Pełna zmiana ustawień: Zmiana temperatury, trybu pracy (chłodzenie, grzanie, osuszanie, wentylacja), kierunku nawiewu oraz prędkości wentylatora.
• Harmonogramy tygodniowe: Ustawienie automatycznego działania urządzenia w określonych godzinach i dniach tygodnia (np. wyłączenie po wyjściu do pracy i włączenie przed powrotem).
• Podgląd parametrów i powiadomienia: Sprawdzanie aktualnej temperatury w pomieszczeniu, kontrola zużycia energii elektrycznej oraz przypomnienia o czyszczeniu filtrów.

Co jest potrzebne do działania?

• Działająca i stabilna domowa sieć Wi-Fi w miejscu montażu jednostki wewnętrznej (większość modułów pracuje w standardowym paśmie 2,4 GHz).
• Smartfon z dostępem do transmisji danych (LTE/5G) lub dowolnego Wi-Fi.

Standardowa gwarancja na urządzenia oraz na wykonany przez nas montaż wynosi zazwyczaj od 3 do 5 lat (a w przypadku niektórych marek nawet do 7 lat).
Jak wygląda podział gwarancji w praktyce?

• Gwarancja na urządzenia (3–5 lat): Udzielana jest przez producenta sprzętu. Obejmuje ewentualne wady fabryczne podzespołów (np. sprężarki, elektroniki czy wentylatora) i zapewnia bezpłatne części zamienne.
• Gwarancja na montaż (3–5 lat): Udzielana jest bezpośrednio przez naszą firmę. Obejmuje szczelność układu chłodniczego, prawidłowe odprowadzenie skroplin, instalację elektryczną oraz trwałość zamocowań. Czas jej trwania dopasowujemy do okresu gwarancji wybranego urządzenia.

Koszt standardowego przeglądu i serwisu klimatyzacji zależy od typu (split, multisplit). Zakres i termin przeglądu mogą Państwo zamówić na stronie: Przeglądy i serwis

Płatny przegląd serwisowy to kompleksowa usługa obejmująca podstawowe czyszczenie oraz diagnostykę techniczną całego systemu.

• Test szczelności: sprawdzanie układu pod kątem ewentualnych wycieków czynnika chłodniczego.
• Pomiar ciśnień i temperatur: weryfikacja ciśnienia roboczego freonu oraz pomiar temperatury powietrza nawiewanego (potwierdzenie sprawności chłodzenia i grzania).
• Kontrola odpływu skroplin: test drożności instalacji odprowadzania wody oraz ewentualne czyszczenie i test pracy pompki skroplin.
• Przegląd elektryczny: sprawdzanie dokręcenia zacisków elektrycznych, ciągłości połączeń.
• Wpis do karty gwarancyjnej: podstawa do zachowania i przedłużenia gwarancji producenta.

Ceny na stronie są cenami netto. Do nich należy doliczyć podatek VAT, który w dla montażu klimatyzacji w domu lub mieszkaniu wynosi 8%, a dla firm wynosi 23%.